Descrizione
Nell’ottica della digitalizzazione, semplificazione e trasparenza della Pubblica Amministrazione, il Comando di Polizia Locale del Comune di Turi, in osservanza delle direttive impartite dall’Amministrazione, nello specifico dall’Assessore alla Polizia Locale, dott.ssa Teresita De Florio, ha utilizzato i fondi PNRR per la digitalizzazione per promuovere una “TURI Digitale”, al fine di garantire l’ottimizzazione del processo relativo alle autorizzazioni di occupazioni temporanee di suolo pubblico, autorizzazioni per apertura passo carrabile e, infine, per rilascio contrassegno per persone con disabilità.
Prima fase propedeutica all’avvio del progetto è stata un’attenta e puntuale analisi del processo organizzativo, attraverso la creazione di un Gruppo di Lavoro Multidisciplinare, che ha coinvolto il Comandante del Corpo Polizia Locale, dott. Raffaele Campanella, il Sovr. Capo Rocco Giuliano, l’Agente Antonino Netti e l’Agente Gabriele Schito.
Uno degli obiettivi strategici è stato quello di analizzare il presente, per poter creare le basi di una best practice standardizzata nell’ambito delle materie sopra indicate.
Tale modalità di lavoro ha permesso di procedere ai molteplici aggiornamenti normativi e documentali inerenti l’istanza, creando una procedura funzionale in primis all’utente, oltre che al Comando della Polizia Locale e al Settore Economico Finanziario del Comune di Turi.
La trasformazione digitale del processo organizzativo sarà resa possibile attraverso l’utilizzo della piattaforma Autorizzo.com e l’apporto tecnologico della Gestione Servizi Spa, che si occupa della realizzazione di soluzioni digitali su Misura per la Pubblica Amministrazione, con soluzioni tecnologicamente avanzate, in grado di semplificare il rapporto tra cittadino-Ente. Il lavoro del Comando di PL insieme al lavoro svolto dal Team di Gestione servizi SpA, coordinato dal Ing. Palumbo IT Development LEAD della società, ha permesso di raggiungere un risultato contestualizzato e strumentale alle esigenze del Comune di Turi.
In particolare, l’utente accede al servizio direttamente dal sito istituzionale www.comune.turi.ba.it oppure accedendo direttamente al portale www.autorizzo.com , compilare la propria istanza in maniera tempestiva, inviarla digitalmente, protocollarla elettronicamente, potrà visionare on line il calcolo effettuato dal software del tributo dovuto (qualora l’istanza lo preveda) e procedere sempre on line, tramite PagoPA, fino al rilascio del titolo autorizzativo.
In applicazione dei principi di trasparenza, agli utenti sarà consentito controllare in qualsiasi momento la fase della propria istanza su piattaforma digitale e ricevere tutte le notifiche in tempo reale sugli atti della PA. Per di più l’utente potrà inviare feedback e spunti per il miglioramento della procedura, configurandosi in tal modo anche uno strumento interattivo tra utente e Pubblica Amministrazione.
Nel contempo il Comando della Polizia potrà prendere rapidamente in carico l’istanza, istruire la pratica, procedere a immediati controlli digitalmente tramite palmari e mappe interattive, verificare i requisiti e provvedere al pronto rilascio dei titoli autorizzativi.
In tempi facili alla paralisi, questa Pubblica Amministrazione si lancia con coraggio verso il futuro e l’innovazione.
Prima di attivare il servizio (inizio previsto in data 7 aprile 2025), tuttavia, si ritiene opportuno fissare un incontro pubblico, non solo con gli addetti ai lavori, ma soprattutto con l’intera cittadinanza, per spiegare in modo concreto e veloce le modalità di presentazione delle istanze; nel contempo, sarà cura del Comandante prevedere, nel primo mese, la figura del “facilitatore” che sarà a disposizione dell’utenza cittadina, nella giornata del Lunedì, dalle ore 9.00 alle ore 12.00, e del Venerdì dalle ore 16.00 alle ore 19.00, per fornire un ausilio a chi avesse difficoltà nella presentazione telematica delle domande.
L’incontro pubblico è fissato per la giornata del 28 marzo 2025 alle ore 18.00 presso la Sala Consiliare del Comune di Turi.
